Адаптация под mobile / Как найти клиентов в орифлейм по интернету

Регистрация в Орифлэйм

Как найти клиентов в орифлейм по интернету 1

Компания Орифлэйм

Секреты красоты

Полезно

Онлайн-продажи для Консультантов

Как я могу открыть свой интернет-магазин?
Зарегистрироваться и начать продавать продукцию онлайн очень легко! Это может сделать любой Консультант России. В разделе "Для Консультантов" после логина появится новый пункт меню "Онлайн-продажи". Зайдя в него, вам понадобится принять условия соглашения об онлайн-продажах с Орифлэйм, а также проверить в настройках личного профиля правильность указанной контактной информации, чтобы ваши онлайн клиенты смогли легко с вами связаться. И все – ваш интернет-магазин открыт!

Как я могу назвать свой интернет-магазин?
Адрес, по которому будет расположен ваш интернет-магазин, будет автоматически присвоен вам в момент его открытия: www.beautystore.oriflame.ru/111222333 (где 111222333 – ваш номер Консультанта). Эта уникальная ссылка на ваш интернет-магазин будет всегда показываться в разделе "Онлайн-продажи".
Вы также можете поменять название этой ссылки в настройках личного профиля. В разделе "Мой профиль" появится новое поле "Имя интернет-магазина", где вы можете вписать любое название, которое заменит ваш номер Консультанта в ссылке на ваш интернет-магазин (например: www.beautystore.oriflame.ru/mariamoscow). Название должно быть написано латинскими буквами, должно быть уникальным и не должно содержать слов "Орифлэйм" (Oriflame). Мы оставляем за собой право отклонить имя магазина, если оно не соответствует этическим нормам и корпоративным правилам, которые описаны в Плане Успеха.

Будет ли у меня возможность сделать собственный дизайн своего интернет-магазина?
Все интернет-магазины Консультантов имеют унифицированный дизайн и контент.
Если онлайн-клиент пройдет по ссылке вашего интернет-магазина, то он окажется на странице официального сайта Орифлэйм, где в левом верхнем углу будет видно ваше имя, фото и информация. Изменить эти данные можно в настройках вашего профиля на вашей
персональной странице.
Так как новый формат сайта будет включать увлекательные статьи о моде, трендах и современном образе жизни, ваши онлайн-клиенты захотят почаще заходить в ваш интернет-магазин для поиска информации о последних новинках индустрии моды и красоты.

Как я могу приглашать онлайн-клиентов в свою структуру?
Существует три основных способа пригласить клиентов совершать покупки онлайн.
- Номер Консультанта: все зарегистрированные на сайте клиенты имеют возможность выбрать вас в качестве спонсора, указав ваш номер Консультанта во время оформления заказа, либо на своей персональной странице, к которой они получают доступ во время регистрации на сайте. За это они получат дополнительные 50 Баллов по программе Лояльности.
- Ссылка на сайте: все Консультанты, открывшие свой интернет-магазин в разделе "Онлайн-продажи", имеют уникальную ссылку на сайт Орифлэйм. Заходя на сайт Орифлэйм по этой ссылке, посетитель попадает в ваш интернет-магазин. Вверху слева страницы у него будет четко указано ваше имя и данные. Регистрация клиента будет обязательной, и он автоматически будет зарегистрирован в первый уровень вашей Персональной Группы, но как онлайн-клиент. Ваша личная ссылка на сайт доступна на странице "Онлайн-продажи" в разделе "Для Консультантов".
- Ваучер с промокодом: процесс аналогичен приглашению в магазин через личную ссылку, но онлайн-клиенту дополнительно будет предложена скидка 5% на первый заказ (ваш заработок составит 5% с заказа такого клиента). Консультанты могут распространять ваучеры по электронной почте или в распечатанном виде. Вы можете создать неограниченное количество ваучеров напрямую со страницы "Онлайн- продажи" в разделе "Для Консультантов". Ваучеры действительны 1 месяц с момента создания. Кроме того, ваши онлайн-клиенты, зашедшие на сайт по ссылке вашего интернет- магазина, могут рекомендовать продукцию Орифлэйм своим друзьям и знакомым. И если их друзья сделают заказ по рекомендации вашего клиента и захотят установить контакт с Консультантом Орифлэйм, то они будут автоматически зарегистрированы под вами.

Как я могу распространять ссылку на мой интернет-магазин?
Публикуйте ссылку на ваших личных сайтах, в блогах, профилях в социальных сетях для того, чтобы привлечь как можно больше новых онлайн-клиентов. Вы можете опубликовать ее в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter, либо разослать адресатам по e-mail. Для этого зайдите в раздел "Онлайн-продажи", где вы найдете ссылку на ваш интернет-магазин и значки социальных сетей и почты, с помощью которых вы можете ее опубликовать или отправить своим друзьям и знакомым.

Как я могу создавать и распространять ваучеры со скидкой?
Ваучер с промокодом Oriflame дает онлайн-клиенту одноразовую скидку 5% от цены каталога на его первый заказ. Промокод – это удобный инструмент для привлечения новых клиентов в ваш интернет-магазин. Вы можете создать неограниченное количество промокодов и отправлять их по электронной почте, либо раздавать распечатанные ваучеры с промокодом своим знакомым.
Онлайн-клиент может воспользоваться промокодом или ваучером в течение месяца с момента его создания и только один раз при размещении своего первого заказа. Чтобы воспользоваться промокодом, ему нужно перейти по ссылке ваучера, присланной в электронном письме, либо ввести уникальный номер промокода при размещении заказа.
Консультант при этом получит либо 5%-й "бонус немедленной прибыли" (5% от ДЦ заказа) или такое же, как у клиентов, количество Баллов по программе Лояльности. Со второго и последующих заказов клиента Консультант получает 10%-й бонус или его Баллы по программе Лояльности удваиваются (зависит от статуса Консультанта, является ли он индивидуальным предпринимателем или нет). Более детальную информацию вы найдете в пункте "Какой доход я могу получить от онлайн-клиентов, зарегистрированных в моем интернет-магазине?".

Как я могу убедиться, что клиенты сделают заказ именно в моем интернет- магазине?
Сценарий 1
Клиент перешел по вашей ссылке, полученной им по электронной почте, либо через онлайн-рекламу, или просто ввел адрес вашего интернет-магазина в строку браузера.
Он сразу попадает в ваш интернет-магазин. Если он совершил покупку, то автоматически становится вашим клиентом. Он выбирает пароль, так же как в любом другом интернет- магазине, а логином является его личный электронный адрес. При регистрации мы спрашиваем у клиента, хочет ли он поделиться историей своих покупок с вами – это делается для соблюдения условий конфиденциальности.
Система также спросит у него, какие категории продукции его интересуют, и, если он
укажет эту информацию, вы увидите ее в своем отчете и сможете предоставить лучший
сервис вашему клиенту.
Сценарий 2
Клиент, который ранее зарегистрировался на сайте под вами и сделал, по крайней мере, один заказ, заходит на сайт www.oriflame.ru, но не помнит адрес вашего интернет-магазина.
Этот клиент должен ввести свой логин и пароль, и тогда он автоматически попадает в ваш интернет-магазин и его покупка будет закреплена за вами.
Конечно, возможно, что клиент не помнит свои электронный адрес и пароль и, вместо того чтобы запросить данные через наш сервис ("Забыли пароль?"), он делает заказ. В этом случае возможно, что клиент может решить завести новый аккаунт на нашем сайте,
используя новый электронный адрес и пароль, и зарегистрироваться под другого Консультанта. Однако система не позволит повторно регистрироваться клиенту с одним и тем же электронным адресом, поэтому подобные случаи будут происходить нечасто.
Сценарий 3
Клиент, который был ранее зарегистрирован под вами и сделал хотя бы один заказ, получает электронное письмо с промокодом от другого Консультанта. Клиент использует для входа эту ссылку, вместо того чтобы воспользоваться вашим интернет-магазином.
Клиент сможет начать делать покупки, однако для завершения покупки ему надо будет зарегистрироваться на сайте, чтобы активизировать промокод. В случае если клиент использует тот же самый электронный адрес, система выявит, что клиент был ранее зарегистрирован и не позволит ему воспользоваться промокодом еще раз. Помните, что промокод может быть использован только один раз – при первом заказе клиента.

Ограничено ли количество онлайн-клиентов, которое у меня может быть?
Вы можете иметь неограниченное количество онлайн-клиентов. А главное на их обслуживание вы будете тратить минимум своего времени. Все заботы о доставке и оплате берет на себя компания. Вам же нужно всего лишь приглашать людей в свой интернет-магазин и помогать им рекомендациями по выбору продукции, чтобы их онлайн-шопинг был еще более увлекательным!
На первом этапе Консультанты могут приглашать в свои интернет-магазины клиентов из
Москвы и ближайшего Подмосковья (30 км от МКАД).

Могу ли я порекомендовать клиенту перейти в статус Консультанта?
Если вы видите в своем отчете, что онлайн-клиент очень активный и делает много заказов, вы можете отправить ему на электронную почту информационное письмо о преимуществах, существующих для Консультантов Орифлэйм. Но предлагайте это только лояльным клиентам – позвольте обычным клиентам быть просто довольными потребителями нашей продукции!
Кроме того, на персональных страницах онлайн-клиентов есть раздел меню "Стать Консультантом по красоте" с информацией обо всех преимуществах, которыми могут пользоваться Консультанты Орифлэйм.

Какой доход я могу получить от онлайн-клиентов, зарегистрированных в моем интернет-магазине?
Условия заработка для не индивидуальных предпринимателей
- Если вы как Консультант не являетесь индивидуальным предпринимателем, в этом случае вы получите удвоенные Баллы по программе Лояльности от заказа клиента.
Например, если клиент сделал заказ на 50 Баллов Бонуса (по ценам каталога), они приравниваются к 50 Баллам по программе Лояльности. В этом случае Консультант с этого клиента получит 100 Баллов по программе Лояльности, которые он может обменять на продукты по программе Лояльности.
- Двойные Баллы по программе Лояльности по своей стоимости (по ценам каталога) примерно эквивалентны 10% от ДЦ заказа. Причина, по которой мы начисляем Баллы по программе Лояльности, а не бонусы, связана с тем, что данные Консультанты не являются индивидуальными предпринимателями, и мы не можем начислять им бонусы, согласно российскому законодательству.
- Также Консультант получит 100% объем продаж (ОП) и Баллы Бонуса от заказа онлайн-клиента.
- За клиента с ваучером на скидку 5% Консультант получит стандартное количество Баллов по программе Лояльности (удвоение Баллов в этом случае не действует), ОП и ББ.
- Важно, что заказы онлайн-клиентов не учитываются в накоплении персональных ББ, необходимых для начисления бонуса (в данный момент 200 ББ).
- Максимальное количество Баллов, которое может получить Консультант от онлайн- продаж в каталог, составляет 2000 Баллов по программе Лояльности (что эквивалентно 1000 Баллов Бонуса, а это весьма существенный объем за каталожный период). Теоретически от онлайн-продаж Консультант может накопить 2000 х 17 каталогов = 34 000 Баллов по программе Лояльности за год. Нет никаких ограничений на количество Баллов Бонуса от онлайн-продаж.
- Если мы рассмотрим традиционные методы размещения заказов, от своих продаж и личных заказов Консультант может получить не более 249 Баллов по программе Лояльности в каталог, а если заказ больше, то он становится участником Премьер- клуба и пользуется другими преимуществами. Баллы по программе Лояльности, получаемые Консультантом от личных продаж, учитываются отдельно от "онлайн- накопления" Баллов по программе Лояльности. Консультант может быть в Премьер- клубе при офлайн-работе, когда он делает 350 ББ и одновременно все еще получать 2000 Баллов по программе Лояльности от своих онлайн-клиентов.
- Консультанту добавляются Баллы по программе Лояльности от онлайн-продаж на следующий день после оплаты заказа клиентом, в то время как Баллы за офлайн- продажи отражаются только в период закрытия каталога.
- В случае если клиент вернул заказ, то начисленные Баллы Бонуса, как и Баллы по программе Лояльности, полученные от этого клиента, будут для Консультанта
пересчитаны.
Условия заработка для индивидуальных предпринимателей
- Если Консультант является индивидуальным предпринимателем, то он получает бонус в размере 10% от ДЦ заказа, который будет выплачен ему в дополнение к стандартным бонусам Плана Успеха (по результатам каталога, в закрытие).
Например, клиент сделал покупку на 2000 рублей (по ценам каталога, включая НДС), или около 60 Баллов Бонуса. Дистрибьюторская цена в этом случае составила бы 1640 рублей. Консультант получит бонус 164 рубля, что эквивалентно 10% от ДЦ. Причина такого размера бонуса в том, компания платит за программу Лояльности онлайн- клиентов (для офлайн-клиентов программа Лояльности не работает) и, кроме этого, предлагает более привлекательные условия домашней доставки.
Также Консультант получит 100% объем продаж (ОП) и Баллы Бонуса от онлайн- заказа клиента.
- За клиента с ваучером на скидку 5% Консультант получает бонус в размере 5% от ДЦ
заказа, ОП и ББ (только за первый заказ клиента).
- Важно, что заказы онлайн-клиентов не учитываются в накоплении персональных ББ,
необходимые для начисления бонуса (в настоящее время 200 ББ).
- Также не накапливаются Баллы по программе Лояльности для Консультанта – так как
эти Баллы идут в копилку онлайн-клиента.
Если у онлайн-клиента нет знакомого Консультанта, и он пришел на сайт благодаря внешней рекламе, сможет ли он сделать заказ?
Да, такие клиенты тоже смогут сделать заказ, однако все онлайн-клиенты будут связаны с Консультантами Орифлэйм.
В процессе оформления заказа мы расскажем клиенту о нашем дополнительном сервисе – онлайн-шопинге с персональным Консультантом по красоте, и после оформления первого заказа мы подключим такого клиента к одному из ТОП-15 лидеров филиала, участвующих в онлайн-продажах.

Будет ли у меня отдельный отчет по онлайн-клиентам?
Консультант, у которого есть онлайн-клиенты, получает отдельный отчет с обзором онлайн-продаж. Он выглядит примерно так же, как и отчет по Персональной Группе. В отчете отображается объем продаж, общие Баллы Бонуса и количество Баллов по программе Лояльности у каждого клиента.
Отчеты называются "Новые онлайн-клиенты" и "Все онлайн-клиенты" и находятся в разделе "Активность/Отчеты по заказам" в разделе "Для Консультантов".
Вы также сможете увидеть, принимают ли ваши клиенты активное участие в приглашении других новых клиентов в ваш интернет-магазин.

Влияют ли онлайн-клиенты на критерии квалификации в Лидерский клуб и другие показатели?
Онлайн-клиенты фиксируются отдельно от Персональной Группы Лидера. Таким образом, их активность не учитывается в стандартных требованиях активности, которые компания Орифлэйм выставляет во время акций и для квалификации в Лидерский клуб.

Будут ли онлайн-продажи доступны для Консультантов всей России?
Да. Открыть свой интернет-магазин на сайте Орифлэйм может любой Консультант. Однако на первом этапе приглашать совершать онлайн-покупки в вашем интернет- магазине можно только клиентов из Москвы, так как доставка продукции будет пока осуществляться только в Москве и Московской области (30 км от МКАД). Вскоре мы откроем эту возможность и для других крупных городов России. Следите за новостями на
сайте.

Могут ли иностранные Консультанты с международным номером в России открыть интернет-магазин?
В 2013 году иностранные Консультанты с международными номерами в России не могут
пользоваться сервисом интернет-магазина. Такая возможность появится в 2014 году.
Следите за новостями на сайте.

Если у клиента нет знакомого Консультанта Орифлэйм, как он сможет его найти?
Для клиентов всей России мы предлагаем удобный сервис поиска Консультанта. Так как купить продукцию напрямую онлайн пока могут только жители Москвы и Московской области, мы будем сообщать клиентам из других регионов России, что они могут купить нашу продукцию через одного из наших Консультантов Орифлэйм.
Если клиент хочет найти Консультанта для покупки косметики с его помощью, то мы предложим ему контакты ближайшего к нему Консультанта (по почтовому индексу) из списка Консультантов, удовлетворяющих следующим условиям:
- активные в последние 3 каталога с продажами не менее 150 ББ;
- зарегистрированные больше 6 месяцев в Орифлэйм.
Если клиент интересуется бизнес-возможностями Орифлэйм, то мы предложим ему
контакты ближайшего к нему Консультанта (по почтовому индексу) из числа
Консультантов, удовлетворяющих следующим критериям:
- с уровня 12% и выше;
- активные в последние 3 каталога с продажами не менее 150 ББ;
- зарегистрированные больше 6 месяцев в Орифлэйм.

Можно ли включить меня в список сервиса "Найти Консультанта"?
Если вы отвечаете критериям, перечисленным в предыдущем ответе, и хотите, чтобы вас включили в список сервиса "Найти Консультанта" (по почтовому индексу), в разделе "Общие настройки профиля" прочитайте и примите условия участия в сервисе "Найти Консультанта", поставив галочку в специальном поле для отметки. Очень важно также проверить правильность вашей контактной информации, чтобы клиенты могли легко с вами связаться.